Inhaltsverzeichnis
- Maximieren Sie Den ROI Von AI Data CRM Mit Dem
- Finden Sie Neue Interessenten, Steigern Sie Den Umsatz Und Verbessern Sie Den Kundenservice Über Salesforce
Wenn ein Unternehmen bereits Salesforce CRM nutzt, unterstützen wir es durch die richtige Beratung rund um die Salesforce-Anpassung dabei, das Beste aus der Software herauszuholen. Unsere Salesforce-Berater in den USA verfügen über Fachwissen im Bereich benutzerdefinierter Felder, Objekte, Workflows und Datenverwaltungsverfahren von Salesforce. Salesforce Analytic Cloud – nutzt KI-Technologie, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und Daten in Grafiken und Diagrammen zu visualisieren, um die Reise zu den Salesforce-Beratungsdiensten zu vereinfachen. EY bezieht sich auf die globale Organisation und kann sich auf eine oder mehrere der Mitgliedsfirmen von Ernst beziehen
Wir begannen unsere Reise als Basispartner im Jahr 2013 mit einer Handvoll unserer qualifizierten Mitarbeiter und haben diesen Meilenstein innerhalb kurzer Zeit erreicht. Wir bieten auch Anpassungen zusätzlich zu Salesforce-Lösungen an, die es Unternehmen ermöglichen, den wachsenden Anforderungen moderner Kunden in einem anspruchsvolleren Wettbewerbsumfeld gerecht zu werden. Führen Sie die digitale Transformation an, um weltweit Apps und Lösungen der nächsten Generation bereitzustellen. Bieten Sie Ihren Kunden Lösungen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Handel, Service und IT. Die Salesforce-Beratungsdienste von Algoworks zielen darauf ab, Ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstanforderungen zu unterstützen.
Gut ausgebildete Berater benötigen eine Mischung aus technischen und nichttechnischen Fähigkeiten. Eine integrierte Daten- und KI-Strategie sorgt für ein tieferes Verständnis der Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse in Ihrem gesamten Unternehmen. Die kombinierte Leistung von IBM Watson® und Salesforce Platform macht die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter effizienter und die Kundeninteraktionen intelligenter, einfacher und menschlicher. Starten Sie Implementierungen schnell und reduzieren Sie Risiken, indem Sie auf die größte Suite vorgefertigter Lightning-Webkomponentenanwendungen zugreifen.
- Vielen Dank für Ihr Interesse, sich als Salesforce Marketing Cloud-Partner zu registrieren.
- Erfahren Sie, wie Sie Erlebnisse mit einem designorientierten, datengesteuerten Ansatz transformieren können.
- Unterstützen Sie vernetzte Bildungsreisen fürs Leben mit AI Data CRM.
- Sie werden entweder selbstständig „Quick-Start“-Projekte durchführen oder an Projekten arbeiten, die über die „Cookie-Cutter“-Implementierungen hinausgehen.
Unternehmen stehen zunehmend unter dem Druck, die Erfahrungen ihrer Kunden und Mitarbeiter zu verbessern, um sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Erfahren Sie, wie Sie Erlebnisse mit einem designorientierten, datengesteuerten Ansatz transformieren können. Nachdem die Anforderungen erfasst wurden, erstellen die Berater einen Arbeitsumfang, in dem sie den erforderlichen Aufwand detailliert darlegen und alle vorhersehbaren Risiken berücksichtigen. Bei komplexeren Projekten geht es auch darum, Prozesse und Integrationen abzubilden, um zu verstehen, wie sie miteinander interagieren.
Maximieren Sie Den ROI Von AI Data CRM Mit Dem
Entweder müssen Sie dafür verantwortlich sein oder entscheiden, ob Sie Ihren Berater bezahlen müssen, um diese Verantwortung zu übernehmen. Ähnlich wie bei einem Wohnungsumbau müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wer als Generalunternehmer verantwortlich ist. Projektsponsor/Administrator – Dies ist offensichtlich eine interne Ressource in Ihrer Organisation, die vorhanden sein muss. Um den größtmöglichen Nutzen aus einem CRM zu ziehen, ist jedoch häufig externes Fachwissen erforderlich – und das treibt die Nachfrage nach Beratungsunternehmen an, die sich auf Dienstleistungen rund um Top-CRM-Anbieter spezialisiert haben. Um davon zu profitieren, hat BearingPoint seine Salesforce-Präsenz rasch ausgebaut.
Hüten Sie sich vor den Kosten für die Datenmigration – Unterschätzen Sie nicht den Wert und die Schwierigkeit, Ihre Altdaten in Salesforce zu übertragen. Salesforce ist nicht schwierig, Daten jedoch schon, insbesondere wenn Sie Daten aus Ihren Outlook-Kontakten, mehreren Excel-Tabellen, Evite, Ihrer E-Mail-Newsletter-Datenbank usw. Die Datenmigration kann schnell kompliziert werden, das ist schwer einzuschätzen, das kann passieren sehr teuer (ich habe gesehen, dass es 5 % – 40 % eines Projektbudgets ausmacht) und es ist jeden Cent wert. Wenn Sie Ihren Daten in Ihrem neuen Salesforce-System nicht vertrauen, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Projekt scheitert.
„Big Picture“-Lösungsdesign bedeutet, von den kleinen Details Abstand zu nehmen und die Salesforce-Plattform eines Kunden als Ganzes zu betrachten. Aus diesem Grund kontrollieren leitende Berater das Datenmodell und das Release-Management. Wir sind bestrebt, den Erfolg unserer Kunden – und der Kunden unserer Kunden – voranzutreiben. Wir stehen Ihnen in jeder Phase Ihrer Reise mit Rat und Tat zur Seite und ermöglichen Ihnen, unsere Technologie zu nutzen, um Ihr Unternehmen mit Ihren Kunden zu vereinen und bessere Geschäftsergebnisse über KI, Daten und CRM zu erzielen.
Finden Sie Neue Interessenten, Steigern Sie Den Umsatz Und Verbessern Sie Den Kundenservice Über Salesforce
Nachdem Ihre Partnerschaft aktiviert wurde, werden Sie auf eine Onboarding-Reise geschickt, die Ihnen dabei hilft, die Stufe „Registrierter Partner“ zu erreichen. Sie werden eingeladen, an Accelerate for Consulting Partners teilzunehmen und einen Geschäftsplan auszuarbeiten. Sobald der Kurs und der Plan abgeschlossen sind, wird sich ein Partnerberater mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Plan zu überprüfen und Sie auf den schnellen Weg zum Hochfahren zu bringen. Unsere Partner helfen unseren Kunden, die Krise heute zu bewältigen und morgen erfolgreich zu sein.
Es stehen Ihnen zahlreiche Informationen über potenzielle Berater, ihre Produkte und ihre Projekte zur Verfügung. Da die Nachfrage nach Beratungsleistungen zur Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements weiter steigt, skaliert BearingPoint seine Salesforce-Praxis. Nachdem das Unternehmen sein Team in den letzten drei Jahren bereits auf über 200 Spezialisten verdoppelt hat, strebt das Unternehmen nun an, bis 2025 das gleiche Wachstum zu erzielen. Berater verbinden ihr Streben nach Kundenerfolg mit ihrer Fähigkeit, mithilfe von Technologie Zusammenhänge herzustellen. Aus dieser Mischung entstehen kreative Lösungen, die Unternehmen verändern. Um Tools für den Kundenerfolg zu implementieren, benötigen Salesforce-Berater eine Reihe technischer Fähigkeiten.
Erstellen Sie Apps schneller mit der Salesforce Customer 360-Plattform. Organisatorisches Projektmanagement – Damit Ihr Berater erfolgreich sein kann, benötigt er jemanden in Ihrer Organisation, der die von Ihnen gestellten Anfragen verwaltet. Sie benötigen beispielsweise jemanden, der den Zugriff auf die richtigen Mitarbeiter und die benötigten Daten verwaltet und Projektpläne koordiniert, um wichtige organisatorische Sperrtermine einzuhalten. Im Laufe der Jahre habe ich mit vielen Kunden auf ihrem Weg ins Salesforce- und CRM-„Nirwana“ gesprochen.
Unsere Salesforce-Experten beraten Sie bei allen technologischen Engpässen auf Ihrer Salesforce-Anwendungsreise zum Salesforce AppExchange Summit. Die Entwicklung eines AppExchange-Produkts www.go-live.de durch Algoworks bedeutet, dass jeder Aspekt des Salesforce-Entwicklungsprozesses von unseren zertifizierten Experten abgedeckt wird. Unsere Teams unterstützen Unternehmen bei der Strategieentwicklung zur nahtlosen Integration von Salesforce und Salesforce-Produkten in ihre Geschäftsprozesse.
Erfahren Sie, wie IKEA seine Agenten in die Lage versetzt, ein erstklassiges digitales Serviceerlebnis zu schaffen, das dem optimierten Ladenerlebnis gerecht wird, das Kunden mittlerweile von der Kultmarke erwarten. Entwickeln Sie einen einheitlichen Kundendatensatz mit MuleSoft-Integrationsfunktionen, die Mitarbeiter über Front- und Back-Office-Prozesse und -Systeme hinweg mit Kundendaten verbinden. Führende Unternehmen maximieren ihre Salesforce-Investitionen durch einen ganzheitlichen Ansatz zur Geschäftstransformation. Entdecken Sie vier Trends, um mit Salesforce die nächste Welle der Wertschöpfung zu erschließen. Sie werden entweder selbstständig „Quick-Start“-Projekte durchführen oder an Projekten arbeiten, die über die „Cookie-Cutter“-Implementierungen hinausgehen.
Dank der technischen Expertise unserer Salesforce-zertifizierten Berater können Sie auf einen Schlag das richtige Produkt auswählen, das sowohl Ihren Geschäftsanforderungen als auch Ihrem Budget entspricht. Halten Sie etwas in petto, um die richtigen Ideen zu bekommen, die Ihr Unternehmen anstrebt, um in kürzerer Zeit eine herausragende Marktposition zu erlangen. Phasen Sie Ihre Engagements ein – Vertrauen Sie Ihrem Berater und lassen Sie dieses Vertrauen aufbauen, indem Sie phasenweise an Ihr Projekt herangehen.
Auftragsnehmer sind Entwickler, die genau das tun, was Sie ihnen sagen. Suchen Sie außerdem nach Möglichkeit einen Partner, der sich mit Ihrem Organisationsmodell auskennt. Einige Partner sind hervorragend darin, Organisationen direkt zu unterstützen, und andere sind hervorragend darin, Basis-Umweltorganisationen zu unterstützen. Das Tool zur Sichtbarkeit von Berechtigungen ist in SalesforceAppExchange verfügbar.
Prozesse werden aus Benutzersicht getestet und dabei verschiedene Szenarien angewendet, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfüllt werden und keine Fehler auftreten. Auch die Projektbeteiligten testen die Prozesse, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen entsprechen. Erfassen Sie Anforderungen für eine organisationsübergreifende Transformation, wobei sich Änderungen auf mehrere Teams auswirken. Stakeholder-Management für Kundenbeziehungen/Projekte, für die sie verantwortlich sind. Wenn Sie in einer anderen Salesforce-Rolle sind (z. B. Salesforce-Administrator), suchen Sie nach Möglichkeiten für die Teilnahme an Interaktionen mit Kundenkontakt, wie z. Anforderungserfassung, Projekt-Kick-off-Meetings und Schulungssitzungen.
Erwägen Sie, die Entdeckung getrennt von Ihrer Implementierung zu bezahlen, damit Sie sich auf die Empfehlungen verlassen können, bevor Sie den größeren Scheck unterzeichnen. Change-Management-Berater – Für größere Organisationen denken Sie nicht nur über ein Technologieprojekt nach, sondern über ein komplettes Change-Management-Projekt. Viele Unternehmen unterschätzen die Notwendigkeit, diesen Wandel zu planen und vorzubereiten. Die meisten Berater bieten Ihnen hier einfache Hilfe an, aber manchmal kann die mangelnde Aufmerksamkeit des Änderungsmanagements die Einführung erheblich verlangsamen oder zum Scheitern bringen.
Das Unternehmen wird sein Salesforce-Angebot auch über die Implementierung hinaus weiter ausbauen. Salesforce ist ein cloudbasiertes Softwareunternehmen, das Software und Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement mit den Schwerpunkten Vertrieb, Kundenservice, Marketingautomatisierung, E-Commerce, Analyse und Anwendungsentwicklung bereitstellt. Da die Digitalisierung der Weltwirtschaft weiter voranschreitet, ist dies ein Tätigkeitsbereich, der für Unternehmen immer wichtiger wird – insbesondere, wenn sie versuchen, die aktuelle wirtschaftliche Unsicherheit zu überstehen. CRM-Lösungen können dabei helfen, den Überblick über Kontakte innerhalb eines Unternehmens zu behalten und es sowohl Vertriebs- als auch Marketingteams zu ermöglichen, die Kommunikation zu personalisieren, um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten oder neue Kunden zu gewinnen. Algoworks ist eines der führenden Salesforce-Beratungsunternehmen, das Unternehmen bei der Suche nach Salesforce®-Instanzen hilft, ihre Produktivität zu steigern. Wir unterstützen Unternehmen bei der Auswahl des richtigen Salesforce®-Produkts, um ihr Geschäftswachstum auf die nächste Stufe zu heben.