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Es würde sich nicht lohnen, all Ihre Ressourcen in Facebook- oder Google-Shopping-Anzeigen zu stecken. Um die Umsatzerwartungen zu erfüllen, setzen Sie Ziele für Ihre Kundenakquisitionsstrategie, die die Kundenabwanderung und das aktuelle Kundenwachstum berücksichtigen. Sie könnten im nächsten Jahr 20 Millionen US-Dollar an Neugeschäft verdienen, aber Sie erreichen möglicherweise nicht die Gesamtumsatzziele für das Jahr, wenn Ihre Branche einen hohen Umsatz aufweist. Kundengewinnung bezieht sich auf die Aktivitäten und Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreift, um neue Kunden zu gewinnen.
- Die Kundenbindung findet nach dem Kauf statt, da Sie versuchen, neue Kunden über einen längeren Zeitraum zu halten.
- Je nach Branche, Betrieb und Firmenphilosophie ist es meist sinnvoll, die Website um einen Blog zu erweitern.
- Das ist richtig – Unternehmen, die erfolgreich sind, stellen ihre Kunden ins Rampenlicht, sowohl bei der Akquise als auch bei der Bindung.
Betrachten Sie es als eine Liste Ihrer engagiertesten Fans – diejenigen, die Ihr Produkt bereits lieben und verwenden und bereit sind, als Markenbotschafter für ihre Freunde und Familie zu fungieren. Benutzergenerierte Inhalte sind der einflussreichste Teil ihrer Kaufentscheidungen, wobei 97 % der Personen unter 30 dies als am wichtigsten bezeichnen. Dies ist dem Aufstieg der sozialen Medien zu verdanken, und jüngere Generationen sehen UGC als vertrauenswürdig und glaubwürdig an, im Gegensatz zu der traditionellen Einbahnstraße, in der Marken Nachrichten an die Benutzer weitergeben. UGC kann Influencer-Inhalte, von Benutzern geteilte Bilder, Rezensionen, Kommentare in sozialen Medien und Videos enthalten, die Ihre Produkte verwenden oder Ihre Marke präsentieren. Eine andere Idee ist, Influencer-Marketing zu nutzen, um Ihre Marke voranzubringen. Sie können mit Micro-Influencern zusammenarbeiten, um informative Videos zu erstellen, die in sozialen Medien und auf Ihrer Website geteilt werden können, um mehr Vertrauen bei den Benutzern zu schaffen.
Fassen Sie Die Kundenakquisitionsstrategien Zusammen
Sie arbeitet mit Kunden wie Skillshare und Wix zusammen, um Themencluster zu erstellen, Keyword-Recherchen durchzuführen und veraltete Inhalte zu aktualisieren, um zuverlässigen Traffic auf ihre Websites zu lenken. 70 % der Vermarkter investieren aktiv in Content-Marketing, 64 % investieren danach Ressourcen in die Suchmaschinenoptimierung. Verbessern Sie Ihre Handlungsaufforderungen, stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf Mobilgeräte und Tablets reagiert, optimieren Sie Ihre Zielseiten und bereinigen Sie Ihre Texterstellung. Erwägen Sie A/B-Tests einer Zielseite oder eines Warenkorbs, um zu sehen, ob ein bestimmtes Design oder ein bestimmter Winkel des Textens am besten funktioniert. Diese stellen sicher, dass alle Methoden zur Kundengewinnung, die Sie bereits anwenden, so perfekt wie möglich funktionieren.
Bezahlte Suche
Mit diesem Wissen können Sie jetzt in Vertrieb, Management und Marketing richtig durchstarten, um die Kundenakquise im Internet voranzutreiben. Jungunternehmer haben oft Angst vor dem undurchschaubaren Konstrukt des Marketings und wissen entweder nicht, wo sie anfangen sollen oder sehen keinen Sinn darin. Jeder sollte das Thema Kundengewinnung im Marketing auf seine eigene Art und Weise angehen und gegebenenfalls Online-Marketing nutzen, um sich seinen Kunden zu präsentieren. Native Advertising sind Anzeigen, die inhaltlich und optisch redaktionellen Beiträgen im Internet sehr ähnlich sind. Durch ihre redaktionelle Gestaltung ziehen sie die Aufmerksamkeit der Online-Nutzer auf sich und werden selten als Werbung identifiziert.
Kleine, textbasierte Anzeigen auf Google und anderen Suchmaschinen, um direkte Reaktionen oder Markenbekanntheit zu fördern. Es ist eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Marke „above the fold“ zu platzieren, wenn Ihre Website-Inhalte nicht hoch genug eingestuft werden. Sie können CAC berechnen, indem Sie alle Kosten für Vertrieb und Marketing durch die Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum gewonnenen Kunden dividieren. Wenn Sie beispielsweise in einem Monat 100 US-Dollar für Marketing und 100 US-Dollar für Verkäufe ausgegeben und im selben Monat 200 Kunden gewonnen haben, beträgt Ihr CAC 1 US-Dollar. Im Gegensatz zu bezahlten Akquisitionskanälen, die unaufgefordert Kontakt aufnehmen, können Kunden Sie finden, wenn sie nach Informationen suchen.
Überzeugende Verkaufsbotschaften stammen meist von Ihren aktuellen zufriedenen Kunden, nicht von Ihren digitalen Marketingbemühungen. Ihr Unternehmen wird in den Augen potenzieller Kunden als glaubwürdig wahrgenommen, wenn sie sich vor dem Kaufverhalten sozialen Einflüssen aussetzen. Anstatt mit Ihrem eigenen Unternehmen über soziale Medien oder bezahlte Werbung zu prahlen, lassen Sie es Ihre Kunden für Sie tun. Bitten Sie sie, zu erzählen, wie sie Ihr Unternehmen entdeckt haben, warum sie Ihre Marke lieben und was sie an Ihren Unternehmensmerkmalen bevorzugen. Wenn Sie Ihr Unternehmen gegründet haben, ist die Kundenakquise notwendig, um einen Kundenstamm aufzubauen. Sobald eine ausreichende Anzahl von Kunden gewonnen Neukundengewinnung wurde, wird die Kundenbindung unglaublich wichtig, um den Umsatz weiter zu steigern.
Wenn Sie Ihre Website und Inhalte auf dieses Ziel hin optimieren können, können Sie einen kleinen Prozentsatz derjenigen erfassen, die nach Produkten in Ihrer Nische suchen, und sie erfolgreich als Kunden gewinnen. Die Budgetbindung und mangelnde Flexibilität traditioneller Werbung werden oft als riskant angesehen. Digitale programmatische Werbung ermöglicht es Unternehmen, basierend auf den Echtzeitergebnissen ihrer Kampagnen zu schwenken und zu reinvestieren und zu erfahren, was mit einem kleineren Budget funktioniert.
Damit Ihr Unternehmen neue Kunden gewinnen kann, ist es am wichtigsten, die potenziellen Nutzer für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu identifizieren. Der Grund ist einfach – die Leute wollen nicht mit unnötiger Werbung oder nutzlosen Informationen bombardiert werden. Wenn Ihr Produkt also kein universelles Problem löst, sind Sie besser dran, genau die Nische zu finden, die es bedient. Um neue Kunden zu gewinnen, müssen Unternehmen qualifizierte Leads davon überzeugen, ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen. Sobald Sie eine solide Liste von Beispielen für Kundenakquisitionsstrategien erstellt haben, besteht der nächste Schritt darin, zu entscheiden, welche für Ihr Unternehmen geeignet sind.
Der Betreiber der Website erhält eine Provision, wenn der Link innerhalb eines bestimmten Zeitraums für eine vordefinierte Aktion (z. B. einen Kauf) verwendet wird. Wie diese Zahlung erfolgt, hängt von der Vereinbarung zwischen den beiden Parteien ab. Das Ergebnis – gesteigerte Produktivität, schnellere Wertschöpfung und rekordverdächtige Einnahmen.
Diese Dateneingaben ermöglichen es uns zu wissen, ob ein Verbraucher neu ist oder zurückkehrt, sodass wir durch angepasste KPIs, segmentierte Kampagnen und maßgeschneiderte Anzeigentexte auf neue Kunden optimieren können. Die Entwicklung von Markenpartnerschaften ist aus vielen verschiedenen Gründen eine großartige Möglichkeit, neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. So haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, eine neue Zielgruppe potenzieller Kunden über einen anderen Kanal und zu geringeren Kosten für die Kundenakquise zu erreichen.
Im Allgemeinen müssen Sie verschiedene Arten von Kundenakquisitionsstrategien mischen und aufeinander abstimmen, um den Lärm zu durchbrechen und sich von der Masse abzuheben. Wenn Unternehmen anfangen, wird der Fokus oft auf Umsatz und Marketing verengt. So wichtig die erfolgreiche Neukundengewinnung ist, so wichtig ist es auch, dabei auf Nachhaltigkeit zu achten. Die Expansion der meisten Unternehmen beruht auf der Gewinnung neuer Kunden durch Marketing. Es ist eine innovative und effektive Methode, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Personen mit den richtigen Botschaften erreichen, um sie davon zu überzeugen, dass Ihre Marke eine ist, über die sie Bescheid wissen müssen.
Auch wenn dies wie Kundenbindung und nicht wie Akquisition erscheinen mag, ist dies nicht unbedingt der Fall. Wenn es Jahre her ist, seit ein Kunde zuletzt aktiv war, bezeichnen viele Unternehmen diese Person nicht mehr als bestehenden Kunden. Sie wieder in Ihr Unternehmen zu holen, ist so, als würden Sie sie als brandneuen Kunden wieder gewinnen.
Content-Marketing bleibt eine der effektivsten Strategien zur Kundengewinnung, die Ihnen zur Verfügung stehen. Für neue Unternehmen oder auch solche, die es schon seit einigen Jahren gibt und die ein nachhaltiges Geschäft aufbauen möchten. Es besteht kein Zweifel, dass es der Schlüssel zum Überleben ist, Wege zu finden, um schnell und kostengünstig neue Kunden zu gewinnen.
Es kann Ihnen helfen, mehr Leads aus Ihrem Blog und Ihrer Content-Marketing-Strategie zu ziehen. Es ist jedoch wichtig sicherzustellen, dass der Inhalt wirklich geschützt ist – das heißt, dass der Leitfaden oder das E-Book nicht wirklich indiziert und online auffindbar ist. Andernfalls werden potenzielle Kunden einfach danach suchen, ohne Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu geben. Um die organische Suche als Kanal zur Kundengewinnung zu nutzen, müssen Sie in die Suchmaschinenoptimierung investieren. SEO, wie auch Social Media, ergänzt die Content-Marketing-Bemühungen, indem es Ihre Inhalte optimiert, damit sie von Ihrer Zielgruppe leichter gefunden werden.